Duarte Lamim, Jeuziane. “A GESTÃO EFICAZ DE CONFLITOS EM SALA DE AULA: O PAPEL DO PROFESSOR COMO MEDIADOR E FACILITADOR : O Papel Do Professor Como Mediador E Facilitador”. Conhecendo Online, vol. 9, nº 1, março de 2025, p. 15, https://conhecendoonline.emnuvens.com.br/revista/article/view/154.