Práticas de Gestão
Palavras-chave:
Conflitos, Causas, Gestão, Oportunidades.Resumo
Objetiva-se com este trabalho orientar os gestores de escolas em geral na gestão eficaz dos conflitos para que eles possam ser capazes de neutralizar os efeitos negativos do conflito de forma a transformá-los em oportunidades de crescimento pessoal, profissional e institucional. Para isso fez-se necessário definir e classificar os conflitos, bem como enumerar as principais causas geradoras de conflitos nas escolas e as melhores práticas de gestão.Downloads
Referências
- BERG, Ernesto Artur. Administração de conflitos: abordagens práticas para o dia a dia. 1. ed. Curitiba: Juruá, 2012.
- BURBRIDGE, R. Marc; BURBRIDGE, Anna. Gestão de conflitos: desafios do mundo corporativo. 1. ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
- CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos na organização. 2. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, p. 415-427.
- CHRISPINO, A.; CHRISPINO, R. S. P. Políticas educacionais de redução da violência: mediação do conflito escolar. 1. Ed. São Paulo: Editora Biruta, 2002.
- MARTA, Cristiano Bertolossi, LACERDA, Alessandra Cabral de, CARVALHO, Ana Cristina, STIPP, Marluci Andrade Conceição, LEITE, Josete Luzia. Gestão de Conflitos: Competência Gerencial do Enfermeiro. Revista de pesquisa: cuido é fundamental online 2010. out/dez. 2. (Edição Suplementar):604-608. Disponível em: http://www.seer.unirio.br/index.php/cuidadofundamental/article/view/1062. Acesso em 20 de Novembro de 2017.
- MARTINEZ ZAMPA, D. Mediación educativa y resolucion de conflictos: modelos de implementacion. 1. Ed. Buenos Aires: Edicones Novedades Educativas, 005.
- McINTYRE, Scott Elmes. Como as pessoas gerem o conflito nas organizações: Estratégias individuais negociais. Revista de Análise Psicológica (2007), 2 (XXV): 295-305.
- MEGGINSON, Leon C. & MOSLEY, Donald C & Jr, Paul H. Pietri. Administração: conceitos e Aplicações. São Paulo: Harbra , 1986, p. 471-472.
- NASCIMENTO, Eunice Maria. SAYED, Kassem Mohamed El. Administração de Conflitos. Disponível em: http://www.someeducacional.com.br/apz/gestao_conflitos/
pdf. Acesso em 20 de Dezembro de 2017.
- NEBOT, J. R. Violencia y conflicto en los ámbitos educativos. Ensayos y Experiencias. Buenos Aires, ano7, n. 35, p.77-85, sept./oct. 2000.
- NETO, ÁLVARO FRANCISCO FERNANDES. Gestão de Conflitos. THESIS, São Paulo, ano II, v.4, p. 1-16, 2º Semestre, 2005.
- HERNANDEZ, José Mauro da Costa. Resistência à mudança: uma revisão crítica. RAE - Revista de Administração de Empresas/FGV/EAESP, Abr./Jun. 2001, São Paulo, v.41, n.2, p. 31-45